Ångerrätt & returer

Du kan meddela oss att du vill ångra ditt köp via e-post eller brev. Du behöver inte skicka några foton eller ange något skäl.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du, eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören, tar emot den sista delleveransen eller den sista varan.

För att utöva din ångerrätt ska du underrätta oss (Daniel Koll Handelsagentur, Lise-Meitner-Str. 7, 25746 Heide, Tyskland, info@koll-living.de) om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt meddelande, till exempel ett brev med post, fax eller e-post. Du kan använda ångerblanketten nedan, men det är inget krav.

För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande innan fristen löper ut.

Följder av att avtalet frånträds

Om du frånträder avtalet återbetalar vi alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som beror på att du valt ett annat leveranssätt än vår billigaste standardleverans), utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar efter att vi har underrättats om ditt beslut. Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Återbetalningen medför inga avgifter för dig.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först. Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar efter den dag då du meddelar oss att du vill frånträda avtalet. Fristen är uppfylld om du skickar varorna innan de fjorton dagarna har gått.

Du står för den direkta kostnaden för att returnera varorna.

Du ansvarar endast för varornas värdeminskning om den beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och som tillverkas utifrån konsumentens individuella val eller beslut, eller som är tydligt personanpassade, eller för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.

Ångerblankett

Om du vill frånträda avtalet kan du fylla i och skicka tillbaka denna blankett.

Till Daniel Koll Handelsagentur, Lise-Meitner-Str. 7, 25746 Heide, Tyskland, e-post: info@koll-living.de

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänst (*):
________________________________
Beställd den (*) / mottagen den (*): ________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn: ________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress: ________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper): ________________________________
Datum: ________________________________

(*) Stryk det som inte gäller.